Servicios
Plan de Soporte Técnico
​Además del mantenimiento normal periódico que se le hace a los computadores, estaremos pendientes de que todo funcione bien. Y si falla, ahí estaremos...
3 niveles de soporte técnico: telefónico inmediato, remoto o presencial.
Formateo equipos de computo
Cuándo y por qué se hace un formateo del disco duro
Formatear es reducir un disco duro a la configuración inicial, al estado de fábrica, respaldando toda tu información o dejando la unidad totalmente limpia para instalar en ella cualquier cosa. Lo que se hace, pues, es prepararlo para que el ordenador en el que funcione tenga el software que necesites y poder almacenar los archivos que tu quieras y como lo quieras. Se actualiza tu sistema operativo y softare
Mantenimiento preventivo
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de inspeccionar los equipos, detectar las fallas en su fase inicial y corregirlas en el momento oportuno. Con un buen mantenimiento preventivo se prolonga la vida util de los equipos de computo y se previenen las fallas que se pudieran ocasionar por el uso y desgaste del mismo.
Se realiza limpieza fisica en general de su equipo y sus direntes componentes.
Mantenimiento correctivo
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de reparar o remplazar en su totalidad piezas o el software que por el mal uso del equipo o por accidente se puedan haber dañado, dejando el equipo inutilizable en la mayoría de los casos, estas fallas pueden ser ocasionadas por descargas eléctricas, virus informáticos, humedad, polvo, falta de mantenimiento preventivo, mal uso de equipo, sobrecalentamiento, los factores pueden ser muchos, pero con un buen mantenimiento, el equipo volverá a funcionar de una manera optima.
Actualizaciones
Las actualizaciones del sistema, son mejoras que se realizan al núcleo del sistema operativo y a diversas aplicaciones que se ejecutan en este sistema, con la finalidad de mantener su funcionamiento óptimo y reparar fallas, errores y vulnerabilidades que se pueden presentar en nuestros sistemas.
​La existencia de nuevas versiones mantienen a un sistema actualizado ante cambios de tecnología, correcciones de errores, parches de seguridad y sobre todo mejores productos. Gracias a lo anterior, el usuario promedio obtiene un sistema con una interfaz más llamativa, más rápida, más segura y con más funcionalidades en muchos de los casos.
Soporte técnico
- Se brindará un soporte asistido de forma inmediata si asi el cliente lo desea.
- Se tiene soporte programado de acuerdo a su necesidad; sea semanal, quincenal o mensualmente.
-Ofrecemos servicio de pequeña mesa de ayuda, el cual asignaremos un técnico para estar al tanto de sus necesidades esporádicas.
Inventario
Es así que al realizar un inventario de hardware y software te ayudará a reducir costes innecesarios, mantener mayor control sobre tus activos y automatizar procesos que implican un gran gasto económico de hacerse manuales.
Tendremos a su disposición la base de datos de todos sus dispositivos de computo y software, tanto físico como digital.
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